الأستاذ وليد علي مرسى، رئيس حي المنتزه أول، يستهل أول أيام توليه مهام منصبه بمتابعة سير العمل داخل المركز التكنولوجي، ويوجّه بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين والاستجابة الفورية لها
بناءً على التوجيهات والتكليفات الصادرة من السيد الفريق/ أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية بضرورة الاستجابة الفورية لشكاوى وطلبات المواطنين، وتذليل كافة العقبات أمامهم، وحرصًا على رفع كفاءة الخدمات المقدمة
استهل السيد الأستاذ/ وليد علي مرسي رئيس حي المنتزه أول، أول أيا استلامه للعمل، بجولة تفقدية لمتابعة سير العمل داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
وخلال جولته، تابع سيادته انتظام العمل، ومعدلات إنجاز المعاملات، وآليات استقبال المواطنين، مؤكدًا على أهمية سرعة إنهاء الإجراءات، وتيسير الخدمات، وحسن معاملة المواطنين، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق رضا المواطن
كما تواصل سيادته بشكل مباشر مع المواطنين، واستعرض معهم طبيعة الشكاوى والطلبات المقدمة، موجّهًا فورًا الإدارات المختصة بسرعة فحصها والتعامل الفوري معها، مع التشديد على ضرورة تيسير كافة الإجراءات داخل المركز، لضمان تقديم خدمة سريعة، دقيقة، وذات جودة عالية
ويأتي ذلك في إطار خطة الحي للارتقاء بمنظومة الخدمات، وتحقيق أعلى درجات رضا المواطنين، مع تعزيز قنوات التواصل المباشر، بما يضمن سرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين ومعالجتها في أسرع وقت
