في إطار التوجيهات والتكليفات الصادرة من السيد المهندس/ أيمن عطيه محافظ الإسكندرية، بشأن تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم وشكاواهم
وتحت إشراف ومتابعة السيد الأستاذ/ وليد على مرسى رئيس حي المنتزه أول، عُقد ، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام الحي، برئاسة مدير عام الإدارة الهندسية، وبحضور مديري الإدارات المعنية، وذلك بتنظيم من إدارة خدمة المواطنين، بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والإعلام
وخلال اللقاء، تم استقبال عدد (١٧) مواطنًا، حيث جرى بحث ودراسة الشكاوى المقدمة، والتي تنوعت ما بين شكاوى خاصة بالإدارة الهندسية وملفات التصالح علي مخالفات البناء، وإشغال الطريق، ورخص المحلات، ورخص المباني، وطلب من احد المواطنين بعمل مطب صناعي تم توجيهها للإدارة العامة للمرور، وأخرى بشأن استخراج رخصة لتشطيب واجهة عقار
وتم التأكيد خلال اللقاء، على أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين، وسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإزالة أسبابها. وتؤكد رئاسة حي المنتزه أول حرصها الدائم على متابعة جميع الشكاوى الواردة، سواء من خلال اللقاءات الجماهيرية، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي والصفحة الرسمية، أو أثناء الجولات الميدانية لرئيس الحي
وجدير بالذكر أن اللقاء الجماهيري يُعقد بصفة أسبوعية كل يوم أربعاء بديوان عام حي المنتزه أول، حيث تتولى إدارة خدمة المواطنين استقبال شكاوى المواطنين على مدار الأسبوع، وتسجيلها، وفرزها، وتحديد الجهات والإدارات المختصة بها، تمهيدًا لعرضها ومناقشتها خلال اللقاء
