المهندسة سحر شعبان تعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي، بديوان عام الحي، لبحث شكاوى المواطنين والاستجابة الفورية لها
في إطار التوجيهات والتكليفات الصادرة من السيد الفريق/ أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية بشأن تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين والاستجابة الفورية لمشكلاتهم
عُقد اليوم اللقاء الجماهيري برئاسة السيدة المهندسة/ سحر شعبان رئيس حى المنتزه أول وبحضور مدير التنظيم بالادارة الهندسية وإدارات الحي الداخلية المعنية المعنية، وذلك بتنظيم إدارة خدمة المواطنين بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والإعلام
تم خلال اللقاء استقبال (٢٣) مواطنًا، حيث تمت مناقشة وبحث مشكلاتهم والتي تنوعت على النحو التالي :
٧ شكاوى تخص الإدارة الهندسية
٧ شكاوى بشأن إشغال الطريق
٤ شكاوى خاصة بـرخص المحلات
٣ شكاوى متعلقة بملفات التصالح على مخالفات البناء
٢ شكوى تخص إدارة التنمية الريفية
وأكدت المهندسة رئيس الحي على أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، مع التشديد على المتابعة المستمرة لكافة الشكاوى سواء من خلال اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي والصفحة الرسمية ، أو خلال الجولات الميدانية
يُعقد اللقاء الجماهيري أسبوعيًا كل يوم أربعاء بديوان عام الحي، حيث تتولى إدارة خدمة المواطنين استقبال الطلبات والشكاوى على مدار الأسبوع لتسجيلها وتحديد الإدارة المختصة بها تمهيدًا لعرضها خلال اللقاء
